| Prima di definire il sistema informativo occorre
definire che cosa è in generale un sistema.
Ludwing von Bertalanffy, padre della
teoria dei sistemi generali, definisce
un sistema come un insieme di parti eterogenee ed interagenti volte a raggiungere un unico fine. Un fabbrica formata da molti reparti, tutti
destinati all'unico scopo di produrre, è un esempio di sistema. Un istituto scolastico
composto da varie classi volte tutte alla preparazione degli studenti offre un altro
esempio.
I sistemi ricordati, realizzati da uomini e da macchine, sono
artificiali. Ci
sono sistemi che si trovano spontaneamente in natura. Il corpo umano, ad esempio, è
formato da vari organi che cooperano alla sopravivenza dell'insieme. Nell'albero le
radici, il tronco e le foglie interagiscono per il fine comune di fiorire e
fare frutti.
I sistemi spesso si catalogano per il
prodotto che manipolano, perciò abbiamo i sistemi chimici che trasformano sostanze chimiche,
quelli finanziari che movimentano beni economici ecc. In questa catalogazione
rientra il sistema informativo SI quale sistema che gestisce informazioni,
cioè le raccoglie, le archivia, le ordina, le rende accessibili ecc. Un giornale, una rete televisiva sono sistemi
informativi. Anche un
ufficio di impiegati che scrivono lettere, registrano numeri ecc, è un SI. Gia' in
vari passaggi ho sottolineato come
l'informazione sia qualcosa di materiale, dunque i sistemi informativi hanno
una natura materiale al pari degli altri e sono meccanizzabili mediante
tecnologie proprie.
Tra i sistemi informativi
meccanici emerge il
computer che è un sistema informativo completo. E' infatti capace di trattare
informazioni qualsiasi ed in tutti i modi possibili (vedi risposta 4 e
soprattutto 13).
Perché sono importanti i sistemi
informativi ed in particolare i computer ?
Quasi tutti i sistemi hanno
finalità proprie, ad esempio la raffineria è un sistema chimico che produce
idrocarburi che poi verranno venduti. Tale apparato ha uno scopo proprio ed
un significato in se stesso.
Il sistema informativo
invece non lavora per se stesso ma per un altro, potremmo dire che gli è a
servizio. SI raccoglie, manipola, cataloga, diffonde informazioni per
rendere un'altro sistema S più adeguato ed efficiente. Gli permette di
operare correttamente nel mondo che cambia
S =
inefficiente
(S+SI) =
efficiente
Ad esempio una fabbrica di
pentole ha un sistema informativo, chiamato solitamente
"Amministrazione", grazie al quale opera velocemente nel mercato,
verifica eventuali problemi di distribuzione, mette ordine alle operazioni
finanziarie ecc. Senza SI la fabbrica diventerebbe del tutto
caotica e fuori controllo:
Fabbrica =
inefficiente
(Fabbrica
+ Amministrazione
) = efficiente
Così pure succede al
ministero, alla compagnia, all'agenzia ed a tutti i sistemi moderni.
L'importanza di SI è tale
che alcune organizzazioni sono formate al
novanta per cento dal sistema informativo. Ad esempio una banca muove danaro ma queste
operazioni sono una parte irrisoria rispetto alla più parte del lavoro che verte sulle
informazioni contabili.
Talora il computer serve per
gioco, per hobby o per uno scopo vago. Ma questo non deve sviare il nostro
intelletto. Il gioco non è
infatti il ruolo più importante per un computer, è soltanto
l'eccezione che conferma la regola che è questa:
I sistemi
informativi, manuale e meccanico, rendono le organizzazioni moderne sempre più
efficienti, precise e puntuali.
Da
ciò deriva l'impatto dei computers e dell'intera Informatica nella società
moderna che stiamo assistendo da anni.
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