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il passare degli anni i centri
di calcolo aziendali hanno accumulato un volume crescente
di dati e qualcuno ha osservato come essi, seppure dispersi e
disarticolati, costituissero un patrimonio di enorme valore per i
dirigenti che prendono decisioni. E' nato così il data
warehouse (deposito
di dati) che
riproduce tutte le informazioni su supporti appositi e distinti dal centro
di calcolo. Prima di fare questo lavoro, gli esperti rendono i dati omogenei (ad esempio nella codifica),
integrati (ad
esempio uniscono i dati odierni con quelli storici), organizzati (ad
esempio mettono i dati in appositi data
mart (mercato
dati) che sono unità
specializzate per uno o più contenuti). Speciali programmi conducono poi
le analisi che aiutano il responsabile a leggere le informationi e capire come migliorare le operazioni e le strategie
aziendali.
Per chiarezza facciamo
l'esempio di una ASL che coordina vari ospedali ciascuno con i suoi
sistemi, i suoi dati, le sue regole per registrarli, i suoi programmi di gestione.
Supponiamo che gli ospedali siano moderni ed efficienti e nessuno vuole disturbarli, però la ASL
deve capire ad esempio se il servizio radiologico è
insufficiente o sovradimensionato, se va bene qui e lì no, se deve
specializzarsi in pediatria o geriatria. Ecco allora l'istituzione del data warehouse che
raccoglie tutti i dati delle unità ospedaliere, anche quelli storici, li integra con
altri forniti dal ministero, li rende omogenei. Grazie a tale patrimonio
informativo costantemente aggiornato la ASL conduce indagini
statistiche e prende decisioni documentate.
La forza del data
warehouse risiede nei dettagli. Un esempio è necessario per capire la
differenza esistente con l'archiviazione tradizionale.
Prendiamo il supermercato
che registra automaticamente le vendite e con i dati dello scontrino
fiscale calcola i ricavi totali. Questo metodo, diciamo standard, viene
potenziato dagli esperti del data warehouse che arrivano ad analizzare le
singole vendite. Essi possono scoprire, ad esempio, che molti clienti
comprano i prodotti A e B uniti. Da questo consegue che il supermercato
non li offrirà più insieme con lo sconto, invece agevolerà la vendita di
uno solo perché tanto l'uno trascina l'acquisto dell'altro.
In pratica il data
warehouse (che è un data base o un insieme di data base) viene creato all'inizio con un apposito processo di
istallazione. Di seguito una serie di programmi curano il trasferimento quotidiano
dei dati dagli archivi usuali al data warehouse.
La copiatura a distanza, la ricodifica, la riorganizzazione ed altre
funzioni vengono ripetute a ritmi prefissati ed in via automatica.
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110. Le chiedo di spiegarmi due termini
inglesi: "data ware house" |